Sebagai bentuk menghadirkan kepuasan dan pelayanan terbaik bagi Noij Fams , kami memberikan 7 Days Guarantee . Kalian dapat menukar / mengembalikan barang jika merasa kurang sesuai dengan pesanan dalam jangka waktu 7 ( tujuh ) hari setelah penerimaan barang.

Syarat dan ketentuan penukaran barang :

1. Produk yang dapat ditukar sebagai berikut :

• Tidak sesuai pesanan ( kesalahan dari pengemasan )
• Produk terdapat cacat / rusak dari produksi
• Produk kebesaran / kekecilan ( tukar produk sama )

1. Pengembalian maksimal 7 ( tujuh ) hari setelah barang diterima
2. Produk masih terdapat tag dan plastik kemasan dalam keadaan tidak rusak
3. Produk belum pernah dipakai untuk beraktivitas
4. Pengembalian wajib menyertakan NOTA dan bonus yang diberikan ( jika ada )
5. Tidak berlaku untuk pembelian produk dalam kategori SALE / PROMO
6. Untuk pembelian penggunaan voucher , nilai voucher tidak dikembalikan

Prosedur pengembalian barang sebagai berikut :

1. Kirim foto produk yang akan dikembalikan ke WhatsApp 082244334040 untuk konfirmasi
2. Setelah mendapat konfirmasi silahkan isi form pengembalian dan masukan kedalam paket yang akan dikembalikan
3. Kirimkan paket ke alamat yang terdapat pada form pengembalian
4. Untuk tukar ukuran  ongkos kirim dari pembeli ke Noij dan sebaliknya ditanggung oleh pembeli, untuk produk cacat / rusak / tidak sesuai ongkos kirim dari pembeli ke Noij dan sebaliknya ditanggung oleh Noij
5. Perhitungan pengembalian dana HARGA PRODUK + BIAYA KIRIM YANG DIKELUARKAN PEMBELI
6. Proses pengembalian dana  maksimal 7 ( tujuh ) kerja setelah produk diterima oleh Noij